Прямі договори ТОВ "ФЛАЙ МАНІ" з постачальниками послуг не заключала, всі послуги з переказу коштів, надаються через ВПС "FLASH PAY" та її учасників.
З переліком найменувань отримувачів коштів можна ознайомитись на сайті ВПС "FLASH PAY".
Строки зарахування коштів отримувачам визначені договорами із постачальниками ВПС"FLASH PAY",з урахуванням законодавчо встановлених строків здійснення переказів.
Спори між учасниками та користувачами системи переказу коштів вирішуються шляхом переговорів між сторонами. У випадку, коли сторони не зможуть врегулювати спірні питання шляхом переговорів, такі спори передаються на розгляд до суду, відповідно до вимог чинного законодавства України.
Орган, який здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг:
• Національний банк України
• Адреса для подання письмових звернень громадян: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
• Телефон для зв’язку: 0-800-505-240
• Інформація щодо захисту прав споживачів на сторінці НБУ доступна за цим посиланням:
https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
Реквізити органів, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг та з питань захисту прав споживачів:
Головне управління Держпродспоживслужби у м. Києві
Адреса : 04053, м. Київ, вул. Некрасовська, 10/8
Телефон : +38 (044) 486 54 86
Сайт : kyiv-dpss.gov.ua
Національний Банк України
Адреса : 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
Телефон : +38 (044) 253-01-80
Сайт : bank.gov.ua
Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів
Адреса : 03680, м. Київ, вул. Горького, 174
Телефон : +38 (044) 528-92-44
Сайт : dpss.gov.ua